سياسة الخصوصية
نحن في [فيتاليس ] نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان سرية المعلومات الشخصية والصحية التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات، استخدامها، حفظها، وحمايتها وفقًا لأفضل الممارسات ومعايير الخصوصية المتبعة في المملكة العربية السعودية.
نجمع نوعين من البيانات:
أ. معلومات شخصية
- الاسم الكامل
- رقم الهوية أو الإقامة (عند الحاجة)
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- العنوان
- بيانات الدفع (إن وجدت)
ب. معلومات صحية
- الحالة الصحية العامة
- التقارير الطبية
- تفاصيل الخدمات المطلوبة
- أي معلومات يقدمها المستخدم لتسهيل تقديم الرعاية المنزلية
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم خدمات الرعاية المنزلية الطبية المطلوبة
- التواصل معك لتأكيد المواعيد أو متابعة الحالة
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
- إدارة المدفوعات والفواتير
- الامتثال للمتطلبات النظامية في المملكة
- تطوير خدمات جديدة بناءً على احتياجات العملاء
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من:
- الوصول غير المصرح به
- الاستخدام أو التعديل غير القانوني
- الفقد أو التسريب
ويشمل ذلك:
- تشفير البيانات
- أنظمة حماية الخوادم
- سياسات وصول محدودة للموظفين
- مراجعات أمنية دورية
لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- مقدمو الرعاية الصحية المتعاقدون معنا
- الجهات الحكومية عند الطلب الرسمي
- شركات الدفع الإلكتروني (عند استخدام خدمات الدفع)
- مزودو الخدمات التقنية الداعمة للموقع (مع التزامهم بالسرية)
لا يتم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي جهة.
حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب نسخة من بياناتك
- طلب تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا نظاميًا)
- سحب الموافقة على معالجة البيانات
- الاستفسار عن كيفية استخدام بيانا
.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:
- تذكر تفضيلات المستخدم
- تحليل استخدام الموقع
- تحسين الأداء
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.
.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
.